2月12日,浙江银保监局在发布会上表示,将依托浙江省金融综合服务平台,建立线上融资服务专项工作机制,推进贷款申请、审批、发放全流程线上办理,保障企业疫情期间以及疫后生产恢复期间的融资需求。2月10日,江苏银保监局发文要求,畅通渠道提升金融服务便利,各银行保险机构要开通疫情防控金融服务绿色通道,强化自助设备、网上银行、手机银行、小程序等电子渠道服务,引导客户减少非必要的柜面业务办理。上海、山东、四川、浙江、重庆等多地近日也发文作出要求。
就提升科技手段运用、保障疫情期间金融服务,多部委也已密集展开部署。央行等五部委发布的通知要求,金融机构要保障基本金融服务畅通,加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务,引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。