1.大数据在高职行政管理工作中的应用价值
新时期，将大数据技术运用到高职行政管理工作中具有极大的现实意义，主要体现在如下几个方面。
（1）有效提升高职院校行政管理效率。高职校园是一个人员较为密集的地方，不同部门的行政管理工作者每天都需要从高职院校的各个专业、各个班级中收取大量的管理信息才能推动高职院校的正常运行，这无疑增加了管理工作者的工作难度。由于大数据本身具有极强的存储和传输功能，因此管理工作者可以轻松地运用大数据技术对各种信息进行快速整理和分析，提升高职院校行政管理工作的效率。
（2）实现高校信息数字化。高职行政管理工作者每天都需要对大量的管理数据和信息进行整理。在传统的教学管理部门中，教师开展行政管理工作往往是通过线下计算的方式实现的。新时期，教师只要运用大数据技术就能轻松获取所要调研的数据，对更好地提升高校信息数字化水平有极大的推动作用。
（3）促进高职院校行政管理专职教师能力创新。大数据时代给行政管理工作者提供了更多切实可行的工作方法，便于教师利用这些方法对现有的行政管理工作进行创新，为更好地提升行政管理工作效率和工作质量起到极大的促进作用。
2.大数据时代下高职院校行政管理人员存在的问题
尽管大数据时代给高职行政管理工作人员开展日常工作管理提供了更多的便利条件，便于教师更加有效地开展行政管理工作，然而目前高职院校行政管理工作人员在工作过程中却暴露出很多问题，且集中表现在工作方式与大数据不相符这一问题上，具体表现如下。
2.1对大数据缺乏有效的认识
大数据时代下，要想更好地发挥大数据自身的优势开展行政管理工作就必须要求工作人员对大数据有更加深入的认识，然而当前很多高职院校行政管理工作人员却对“大数据”这一词语缺乏有效的认识。通过对部分高职院校教师的采访发现，大部分高职行政管理教师只是听说过“大数据”这个词语，却不知道大数据与高职院校行政管理之间的关系，也不清楚自己目前日常工作过程中是否在使用大数据技术开展工作。
2.2大数据分析与整理能力欠缺
大数据时代下，要想更好地提升高职院校行政管理工作质量就必须合理运用大数据技术，而实现这一目标的前提是工作管理人员必须具有较强的大数据分析和整理能力，要求工作人员能够合理使用数据收集方法对高职院校学生的信息进行有效的收集，要求工作人员能够将收集到的信息进行有效的分析并找到数据中存在的各种问题，更要求工作人员能够及时针对问题找到对应的解决方案。然而目前很多高职院校行政管理工作人员却缺乏使用大数据开展数据分析和整理的能力。一方面，部分管理者只顾着盲目收集各种信息，但信息收集上来以后就永久性地存入到电脑之中再也没有打开过。当第二次使用类似的信息时工作人员会再次开展信息收集工作。信息与信息之间的重复收集是当前工作过程中存在的一个较大问题。另一方面，仍有很多管理者缺乏对数据分析的意识，没有掌握数据分析的方法，也很少使用数据分析开展实践工作。
2.3工作方法缺乏创新
目前，高职行政管理工作者工作方法缺乏创新是制约工作者能力提升的一个重要问题，也是当前大数据时代下高职行政管理工作效率低下的一个主要原因。高职行政管理工作人员工作方法陈旧问题主要体现在如下几个方面。①管理手段缺乏创新，尽管很多行政管理工作者已经实现电脑办公，但仍有部分管理者对电脑办公软件的使用方法掌握不熟练，特别是对于办公软件技巧的掌握方面更加不熟悉。②管理工作者缺乏工作创新意识，长期使用相同或相似的工作方法开展工作，即使这一工作方法存在繁复、死板的问题，工作人员也很少主动给予改良。③没有养成良好的自我探求新方法的习惯，由于工作人员日常工作内容较多，导致很多工作者没有时间反思自己日常的工作方法，因此没有养成良好的自我创新意识和习惯。
3.大数据时代下高职行政管理工作方法创新
面对当前高职行政管理工作者在工作过程中存在的问题，高职院校领导应及时转变管理思想，鼓励高职行政管理工作者积极面对大数据时代下的各种新技术，开展行政管理工作能力创新。在具体的工作创新过程中，教师可以围绕以下几个途径对自身工作能力进行优化。
3.1加强行政管理工作者大数据技能培训强度
针对当前高职院校行政管理工作者对“大数据”认识深入不够的问题，高职院校管理工作者应大力开展大数据技能培训工作，定期组织行政管理工作者参与到具体的大数据技能培训活动之中，增强管理工作者对大数据时代下各种管理工作的认识程度。
（1）开设大数据技能培训，邀请国内知名专家到校对全体行政管理工作者进行大数据技能培训，在培训过程中给教师讲授大数据的基本含义、使用功能及具体的使用技巧，让管理工作者从宏观的角度理解大数据的具体作用。通常情况下，可以开设的课程主要有大数据收集方法分析、大数据分析、AI数据采集及分析等课程。
（2）定期邀请国内知名行政管理专家介绍大数据技术的最新运用案例，鼓励工作人员结合自身工作过程中的实际情况，有选择地采纳或借鉴更多新的工作方式开展工作，对提升自身工作效率有一定的帮助作用。
（3）在日常开会和集体活动过程中，高职院校高层管理者应定期给行政管理岗的工作人员宣传大数据的重要性，鼓励高职院校行政管理工作者进一步加强自身对于大数据专业知识的学习强度，达到提升高职行政管理人员综合素质的目标。
3.2提高行政管理工作者的数据分析与整理能力
面对高职院校行政管理工作者所存在的数据分析能力薄弱的问题，高校应从以下几个途径提升工作人员的数据分析与整理能力。
（1）购置强大的数据分析软件及数据库，为更好地提升数据分析能力打下扎实的基础。大数据时代的一个显著特点就是智能化设备的广泛使用，因此要想更好地对高职行政管理过程中的各种数据进行收集和分析就必须有一台工作效率有保证的数据分析设备和软件。
（2）建立高职院校学生大数据信息平台，在平台中将各种与学生相关的信息全部录入到其中。数据库应包括基本信息、扩展信息和个性信息几种，其中基本信息即学生家庭信息、个人信息等，扩展信息是学生入学后新增的一些信息，比如成绩、身份、学习科目、获奖等，个性信息则是一些随机抽取调研后的信息，比如行政管理人员在进行“大一学生考研意愿”的调研工作结束后就可以将这一部分数据录入到随机信息中，便于管理者更加方便地开展数据分析。
（3）建立大数据信息监控机制，选择一个观察点对观察点内的数值进行收集和检测，指定一个范围值后对这一数据进行观察，并在规定的时间内对结果进行分析。通过这种方式进一步培养行政管理工作者运用大数据开展工作的能力。
3.3优化高职行政管理工作者的工作方法
在工作创新管理方面，鉴于目前很多高职行政管理工作者缺乏创新意识，不知道应在哪一个领域进行创新，为此高职院校应先从宏观角度帮助行政管理者找到具体需要优化的切入点，具体做法如下。
（1）先引导行政管理工作者思考自己在工作过程中最重要的一个工作是什么，同时思考这一工作中最浪费时间的流程是哪一个环节。比如对于学生公寓管理部门的行政管理人员来说，最烦琐的一个工作就是宿舍的分配与调换。每年一到需要分宿舍或调换宿舍时行政管理工作者就需要花费大量时间进行调整。
（2）确定好工作重点后，高职院校领导可以为行政管理者提供多种工作创新的思路，比如方法创新、设备优化、自我培训等，行政管理者则需要根据具体的工作情况选择相应的方法进行优化。
（3）在优化过程中也应利用大数据中信息存储量大的优势，充分发挥网络数据优势，结合大数据信息平台对管理工作的方法进行优化，才能更好地提升管理者的工作效率。
4.结语
大数据时代，伴随着信息技术的快速发展，大数据已经成为当前人们日常生活和工作过程中的一个热门话题。尽管人们无法直接感受到大数据的具体功能，但却不可否认它给人们生活和学习带来的各种变化。新时期，随着高职院校的教学规模逐渐扩大，学生人数也呈现出每年上涨的局面，在这样一个大众化高职教育的新阶段，如何更好地开展高职行政管理工作成为当前每一位高职院校教育行政管理工作者需要考虑的问题。特别是面对当前高职院校行政管理工作岗位中存在的对大数据缺乏有效的认识、大数据分析与整理能力欠缺、工作方法陈旧待于创新等问题，需要通过加强行政管理工作者大数据技能培训强度、提高行政管理工作者数据分析与整理能力、优化高职行政管理工作者工作方法加以实现。
作者：杨婷婷 （四川现代职业学院）
本文刊发于《中国高新科技》杂志2020年第23期
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