从半导体到网络产业都缺 IT 人才，企业该如何解决痛点？

随着云端、AI 等创新科技涌现，资讯力不仅与企业竞争力息息相关，更代表国家在世界舞台上的能见度。因此，全球各界都面临程度不一的人才荒，根据 104 人力银行统计，包含半导体、电脑及消费性电子制造、电子零组件相关、光电及光学相关业、软件及网络的五大产业，2021 年职缺数增加到 13.22 万个，相较于 2016 年约增加 31％。

以近来备受企业喜爱的容器化技术为例，已成为企业推动数位转型的首选项目之一，在外部人才寻觅不易下，培育内部人才也成为刻不容缓的工作。Red Hat 是全球知名开源公司，其所推出的 Red Hat Enterprise Linux、Red Hat Jboss Middleware、Red Hat OpenStack Platform、Red Hat CloudForms，以及 DevOps 等 相关解决方案，早已成为全球用户推动数位专案的首选。

正因如此，为协助企业解决人才不足的问题，Red Hat 红帽推出 GLS（Global Learning Services，全球培训服务）多年，除与知名电脑培训机构合作的红帽培训及训练课程之外，也有近来备受关注的线上课程──红帽学习订阅服务。根据 IDC 研究报告指出，红帽推出的红帽培训与训练课程，能帮助企业提升作业效率、加快创新，以及解决问题的速度，且投资报酬率达 389%。

投资人才培训，加速数位专案成功率

持续涌现的创新科技，尽管成为企业强化竞争力的动能，然若欠缺专业技术人才协助，失败率恐怕高达 50%。根据红帽调查报告指出，IT 团队技能与专案成败有极大关联，所以企业的培训制度显得非常重要，若能在专案费用中增加 1.5% 培训预算，即可将专案成功率从 50% 提高到 80% 。

红帽培训和认证向来备受企业与专家肯定，最大关键在于可有效提升团队技能，以及让技术投资发挥最大作用。红帽课程涵盖五大技术领域，如云端计算、储存、虚拟化、中介软件、操作系统，如 LINUX 企业平台、ANSIBLE、CEPH、OPENSHIFT、OPENSTACK 等，能满足不同企业与技术人员的需求。而在传统实体课程培训之外，该公司也提供多元化的训练方式，如红帽课程订阅虚拟培训、线上学习、影片教学等。无论资讯人员或企业等，均可自行选择最合适的训练模式，并以实际操作测验来考核技能，确保学习成果能满足企业的期待。

在完整课程与多样化学习管道之外，红帽推行多年的认证制度，也已成为检验 IT 人员技能的黄金标准。目前，红帽认证制度分成初级认证──RHCSA 红帽认证系统管理员、中级认证──RHCE 红帽认证工程师、高级认证──RHCA 红帽认证架构师等三大类， 其中 RHCE 认证项目更已进行 20 年，早已成为企业寻找合适 IT 人才的重要参考指标。

受肯定的培训订阅服务，突破时间与空间限制

对于无法参与传统实体学习课程的企业或个人，不妨考虑备受好评的红帽培训订阅服务，资讯人员可利用空闲时间进行远端学习，且其订阅的课程没有次数上的限制，能快速取得所需的知识、学习方案等。用户不光可随时观看 50 堂以上的课程，还享有 400 小时实战演练，若遇到不懂的问题，还可直接预约红帽专业讲师，透过视讯与屏幕共享获得即时反馈，堪称是取得专业证照最佳平台。

红帽培训订阅服务中的线上技术课程非常多元，有 Red Hat Enterprise Linux、Red Hat Jboss Middleware、Red Hat OpenStack Platform、Red Hat CloudForms、企业虚拟化和储存设备，以及与 DevOps 相关课程，如 Docker、Kubernetes、Red Hat OpenShift Container 等。而尚且处于正在开发中的 Lab Environment，IT人员也能借由加入红帽培训订阅服务抢先体验。

目前红帽培训订阅服务提供两种订阅方案，第一项是红帽课程订阅，属于一年制订阅方案，课程内容涵盖线上培训及影片教学形式等。至于第二种为红帽课程订阅企业方案，这是针对企业用户所设计，更灵活、更经济实惠的机制，若公司内部有多位员工需要观看红帽技术培训课程，即可选择此种方案，让资讯团队成员可分别同时学习各种课程。无论是哪种订阅课程，都可进一步再细分成基本、标准、开发人员等三个等级，让企业或 IT 人员可自行选择合适的课程。

随着商业环境竞争日趋激烈，资讯力已成为左右企业竞争力的重要关键。在全球 IT 人才荒下，企业唯有建立一套完善的人才培育制度，才能将创新科技转换为自身竞争力，而善用备受全球用户肯定的红帽 Global Learning 服务，可谓是企业奠定长期营运基石的最佳选择。

（首图来源：Shutterstock）