结合平台资源与数位工具，Google 多管齐下助台防疫

面对台湾的严峻疫情，Google 持续拓展智慧台湾计划的承诺，透过不同面向的平台与资源，搭配数位工具的运用，协助台湾在疫情期间因应经济冲击，帮助社会大众共同防疫。

提供实用 COVID-19 资讯

Google 搜索引擎提供 COVID-19 资讯页面，只要在 Google 搜寻中输入“疫情”或“COVID-19”等关键字，就能一览疫情相关资讯，包括最新的焦点新闻、确诊病例数、卫福部疾管署网站所提供的防疫措施指引以及最新资讯等；若想了解疫苗资讯，在 Google 搜寻中输入“COVID-19疫苗”，就能获得疫苗最新消息，并连结至疾管署网站查询疫苗接种地点；同步也能直接在 Google 地图上搜寻“COVID疫苗”，查看邻近疫苗接种的地点。

（Source：Google）

为协助全球卫生单位做出对抗疫情的重要决策，Google 从去年开始定期发布“COVID-19 社区人流趋势报告”，采用 Google 地图等产品的匿名汇总分析资讯，以图表呈现各地理区域在不同时间的人流变化。

除此之外，疫情不断地变化也让不实资讯在网络上快速传播，Google 提供许多平台及工具，帮助民众在接收网络讯息后可以进行有效查证，进而遏止不实资讯持续扩散。比方说，透过 Fact Check Explorer，用户只要输入相关讯息，就能够查询到已被查证的资讯，快速验证资讯的真伪性；或是将需要查证的图片或影片截图透过 Google 图片搜寻进行反向查证，就能查看运用同一图片的相关网站。

协助-与开发者推出在地服务

Google 协助卫福部疾管署与行政院资安处、台湾人工智能实验室（Taiwan AI Labs）共同开发《台湾社交距离》App（Android 版本下载、iOS 版本下载），采用由 Google 与苹果一同开发的接触者追踪系统，帮助用户掌握与确诊者接触的情形，降低疫情持续扩散的风险。这款 App 不只保护自身健康安全，也能协助掌握可能的个案、提升疫情调查的效率。

▲《台湾社交距离》Android 版本。（Source：Google）

让远距工作、教学保有效能

目前有许多企业开始实行在家上班或采用弹性分流的方式办公，以降低疫情所带来的冲击，维持企业的营运。Google Worksapce 学习中心提供远距工作指南，帮助用户学习如何运用 Google 各项服务顺利在家上班。

因应全国各级学校持续施行远距教学，数位工具的使用需求持续上升。Google 推出的远距教学网站，针对学校、老师以及家长的角色，汇整多项实用教学资源，并提供 Google Meet、Google Classroom 详细的操作指南，协助需要的用户快速上手。此外，Google 也针对远距教学的策略给予建议，帮助老师有效运用数位工具增加线上课程互动性、评估学生远距学习成效等，并搭配像是均一、PaGamO、学习吧等线上学习平台的服务，透过更丰富的异步学习内容强化教学效益。

多样的居家娱乐与学习管道

Google 多项服务也帮助用户，在居家防疫期间持续学习、提升自我能力。

比方说，集结超过百位的 YouTube 创作者所推出的“#好家在我在家”YouTube 播放清单，邀请民众与 YouTuber 一起待在家轻松观赏影片，或者学习新技能、新知识。而 YouTube Kids 提供一个平台以获得适合儿童的影片，让孩子能在家长的监护下探索自己感兴趣的内容，拥有更安全的观看环境。

还有 Google 地球和Google 艺术与文化，民众线上就能遨游全世界的旅游胜地、探索知名博物馆，身历其境地学习新知。

帮助商家因应疫情升温持续营运

不论是大型或中小型的商家，也因疫情升温，面临更艰困的营运挑战，采取更严谨的防疫措施，Google 建议可以从 3 个面向来善用 Google 所提供的平台资源来因应。

第一，与民众分享商家营运的最新资讯，例如更新 Google 我的商家档案，让民众能够快速获得最新的营业时间、是否提供外送、外带服务等资讯。第二，Google 针对不同的广告类型及产业，提供相关管理广告活动的策略建议，帮助商家依据自身营运状况与产业环境弹性调整广告行销策略。第三，透过 Grow with Google 提供相关数位能力的培训，并分享研究结果与深入分析，帮助商家数位转型，运用数位科技掌握疫情所带来的消费趋势的转变，尤其是受疫情影响的餐饮业者。

（首图来源：科技新报）