酷券改版升级“LINE 礼物”,以电子票券、宅配礼物送进好友心坎里



即使有心意想送礼,调查显示却有高达 6 成的人担心送了不适当的礼物反而造成困扰,“送对礼”可是一项有门槛的技能。LINE 台湾电商事业部的电子礼票券平台 LINE 酷券,改版升级转型成为社交送礼平台“LINE 礼物”,推出包括好友生日提醒、愿望清单、预约送礼、卡片互动、宅配礼物 5 大贴心功能,消费者轻松选出合适的礼物。

线上送礼成时下趋势

LINE 指出自去年疫情爆发后,线上送礼趋势明显提升,今年上半年电子票券平台业绩更翻倍成长,而且送礼、自用的比例呈现结构性变化,其中送礼占比高达 70%,背后正是因为疫情所促成的远距打气、线上加油的商机。

LINE 台湾电商事业部资深副总经理顾昌欣表示,今年从全台防疫进入第三级警戒以来,咖啡、外送序号券、外带餐券是前 3 名热门线上送礼项目,销售年成长率直翻 3 倍。其中,用户偏好以“一杯咖啡”向好友表达问候与关心,光是今年 5 月份单月就送出超过 125 万杯;像是 foodpanda 外送序号券也首度挤进热门送礼排行榜,业绩快速成长 4 倍,线上送礼成为疫情之下一大社群人际交流趋势。

LINE 礼物迎 5 大功能

LINE 深入研究用户送礼行为并洞察其需求,让从 LINE 酷券改版升级的 LINE 礼物提供全新 5 大功能,解决缺乏送礼灵感、错过最佳时机等常见的送礼痛点:

首先,在 LINE 好友生日的前 3 天,LINE 礼物提供“好友生日通知”主动通知用户,提醒这一天即将到来。此外,在“挑礼物”页面,用户也能一览近一个月生日的好友清单,为他们挑选合适的生日礼物。

为让心意发挥得宜,送礼前可点选好友礼物纪录,查看对方的“愿望清单”上的爱心品项来赠送,送礼不出错还能直送心坎里。

无论是好友生日,或者其他别具意义的特殊节日,提前一周即可规划“预约送礼”服务,透过 LINE 礼物准时送达。

当赠送好友礼物时,透过可爱的莎莉款特制卡片写下自己的真挚祝福,收礼者也能回复谢卡,“卡片互动”表达感谢之意。

LINE 礼物还进一步推出“宅配礼物”服务,善用 LINE 好友联络视窗的隐私性,当送礼者选购宅配礼物但不知道好友的配送资讯时,系统将在发出礼物讯息时,同步提醒收礼者填写收件资讯,终将礼物送到好友手上。

LINE 礼物为提供用户更快挑选合适的礼物来赠送,最佳化界面、图档以及版面的设计,整体视觉浏览感到舒适;更根据时下流行议题,在 LINE 礼物首页归类出 6 大项“礼物灵感”趣味分类。LINE 礼物也根据搜寻与热销数据精选出最受欢迎商品排行榜,让用户不错过话题送礼夯品。

为了欢庆服务全新上线,LINE 礼物与星巴克合作,即日起至 7 月 18 日为止,推出限时体验“礼物咖啡 1+1”,活动期间用户凡透过 LINE 礼物赠与好友星巴克指定电子饮料券,送礼者也将获得指定电子惊喜饮料券,尽管分隔两地依然可以共享收礼的暖意与喝咖啡的美好。

(首图来源:LINE)

2021-06-29 06:07:00
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