Clubhouse 下载量惨跌 90％！放弃邀请制、开发新功能，为何快速退烧？

还记得 Clubhouse 吗？此语音社群平台今年上半年掀起热潮，台湾许多名人、歌手、网红都纷纷“开房间”，国外更有伊隆‧马斯克（Elon Musk）、美国网络券商 Robinhood 首席执行官等重量级人物使用，吸引大批用户，但仅短短半年，热潮就似乎冷却了。

开始 Clubhouse 是以“僧多粥少”邀请制吸引用户，必须有好友邀请码才能加入，且只有 iOS 平台才能用，掀起讨论度，疫情催化下更横空出世，2020 年 5 月 Clubhouse 估值达 1 亿美元。不到一年，估值又冲到 40 亿美元。

据 Sensor Tower 数据，今年 2 月 Clubhouse 下载量达 960 万，到了 4 月却降到 92.2 万，降幅 90%，可说快速“冷却”。

之后 Clubhouse 开放，先推出 Android 版，因此 5 和 6 月迎来两波用户成长（主要来自印度），到了 7 月又宣布抛弃邀请制，将推出私讯功能，等于打破原先主打的“匿名性”；8 月底推出“空间音讯”，让听众感觉房间与会者讲话时是在不同位置。

尽管投注种种努力，Clubhouse 似乎没那么出风头了。截至 9 月 28 日，台湾 App Store，Clubhouse 社群软件类排名掉到 67 名，几乎输给大多数社群媒体平台及交友 App 如探探、Paktor 等。

Clubhouse“快速退烧”三大主因

Clubhouse 快速冷掉，可归结几个主要的原因：

1. 直播语音难以留住观众

公关兼作家艾德‧齐通（Ed Zitron）在个人部落格分析，Clubhouse 最主要的问题是“无法留住听众”。在资讯爆炸的时代，人们习惯一心多用，比如手机滑 Facebook 到一半切到 Instagram 回私讯，此时突然想听一集 Podcast，就再点进去选择内容。

但 Clubhouse 运作方式是现场语音直播，这需要听众高度专注力，也比较难控制内容，与大多数人习惯的社群平台使用方式相反，加上直播内容只有声音，若讲得不够精彩，自然非常难留住听众，进而难以留住用户。

齐通说“Podcast 之所以成功，是因为大家想听别人谈论自己有兴趣的主题，且随时可收听；Clubhouse 听众就算愿意挤出时间听直播，内容和制作也一定要非常非常精彩、非常让人信服，才能把人留住──显然大多数讲者根本做不到。”

2. “爆红”导致产品宣传不可控

由于邀请制加上众多大咖使用，Clubhouse 初期就拥有大量媒体曝光和热潮，能短时间吸引众多新用户，对新创或背后创投自然是好事。

风险投资公司 Benchmark 合伙人莎拉‧塔维尔（Sarah Tavel）就认为，“热潮”就像补贴，涵盖某部分成本。不过热潮不可控，对公司营运会是挑战。

塔维尔指出，“若软件还在发展早期阶段就掀起热潮，很有可能摧毁它，因无法明确知道当热潮退去，用户是否会留下，可能还冒着风险最佳化错误方向。”

此外，产品刚出现时，可能会有许多漏洞或不完善的地方，若用户大量涌入，只会留下负面使用经验，自然会有大批出走潮。

3. 技术门槛低，竞争对手众多

最后，大量对手“抄袭”也是一大考验，Clubhouse 出现后仅一年，也就是今年 3 月，Discord 就推出类似服务 Stage Channels，5~6 月 Facebook、Slack、Spotify、Twitter 都推出直播语音功能，甚至结合原有平台功能，玩出更多花招。

初出茅庐的 Clubhouse 要与总市值超过 1.2 兆美元的企业竞争，可想而知相当辛苦。

即便面对困境，Clubhouse 依然想办法突围，除了增加许多新功能，也与 TED Talks 签约取得独家内容，但外在竞争依然激烈，如 Spotify 也投入巨资取得独家 Podcast 内容、Facebook 为创作者提供更多资源等，接下来就看 Clubhouse 是否还能玩出新花招，再次重回大众视野了。

• Was Clubhouse Doomed By Its Early Success?
• Clubhouse Opens Its Doors. Is Anyone Rushing to Get In?
• Clubhouse Is The Big Stinker That Nobody Wants To Talk About

（本文由 经理人月刊 授权转载；首图来源：Unsplash）

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