疫情带动企业加速数位转型进程，进而推升云端市场需求。根据市场研究机构 IDC 最新公有云服务市场追踪调查，2021 年台湾公有云市场预计持续成长至 10.57 亿美元、年增 21.4%。iKala（爱卡拉）旗下云端事业 iKala Cloud 以客户需求为中心，在原先服务能量之外，延伸云端服务版图，增加 AWS 咨询以及服务导入。
首次增加 AWS 咨询及导入服务
iKala 共同创办人暨首席执行官程世嘉表示“近一年 COVID-19 疫情加速了各产业客户云端部署及数位转型的急迫性，光是远距工作及教学市场就为 iKala Cloud 带来云端需求 7 成成长。”为了回应市场需求，iKala Cloud 也在年底扩大服务版图与能量，不只既有的 Google Cloud，更增加 AWS（Amazon Web Services，亚马逊云端运算服务）咨询以及服务导入。至于客户如有微软 Azure 方面的需求，iKala 则是与纬谦合作来提供服务。
AWS 香港暨台湾区合作伙伴部门总监暨台湾销售总监翁宇强表示，AWS 持续积极扩张与深耕在地生态系；除了 iKala Cloud 团队专业的云端技术服务及顾问咨询能力，AWS 更看重 iKala 开发自有产品的科技创新力，以及 iKala Commerce 能带来的跨事业单位综效，特别在于电商及零售产业。
以 3 大策略延伸云端服务范畴
iKala Cloud 是以深化“多云服务”、“自有产品”、“海外市场”的云端策略布局，加速协助零售与电商、游戏、媒体、制造、金融等产业客户打造云端 IT 架构，实现数据化商业模式。
由于深耕云端、AI 技术多年，iKala Cloud 团队拥有超过 50 位云端服务专家与资料科学家，协助超过 400 间企业数位转型，现于原先服务能量外增加如 AWS 等，以协助客户解决产业痛点。
在持续研发并优化自有产品下，iKala Cloud 协助客户在推动数位转型的同时，能运用云端加值服务提升获利与成长，包括透过 iKala CDP 全通路顾客数据平台，打造数据生态系，透过数据整合、预测分析、行销应用来增加获客效益，并为后续 AI 应用打下基础；iKala AIOps 自动化云端托管服务则能提供 AI 自动化监控、账务管理，协助客户不管在单云、多云、混合云阶段，皆可透过一站式服务更智慧、更即时掌握云端维运状况，建置稳定安全且弹性敏捷的营运系统。
不只如此，iKala Cloud 将加速拓展海外市场，接下来优先聚焦在日本及香港市场的服务落地。其中，iKala 于香港已有客户，日本办公室也在今年完成设立；iKala 也将以 iKala CDP、KOL Radar 等产品为拓展主轴，期望 3 年后达成 3 成营收来自海外的目标。
（左起 iKala 共同创办人暨技术长龚师贤、云端事业群负责人吴元恺；首图来源：iKala 爱卡拉）
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