中国车厂疑“虚假宣传”，车机高通8核变Intel4核，还打算控告车主

在电动汽车业内，除了一枝独秀的 Tesla 之外，中国电动汽车业亦在政府政策扶持之下近年进入百花齐放百家争鸣的盛况，中国亦成为了世界最大的电动车市场(国家)。有百花齐放自然就有良莠不齐杂草丛生，中国电动车厂亦不时出现丑闻，早前就有极克001由标榜的进口日本电机改成中国国产电机事件。

近日欧拉作为长城汽车旗下一个年轻的汽车品牌，却一直爆出问题，更被挂上了“虚假宣传”等负面标签。长城旗下车型欧拉好猫遭到了多位车主的投诉，称欧拉好猫宣传的主机娱乐系统采用最新高通 8核高性能处理器并不属实，在汽车的 CPU 信息中显示搭载的处理器实为 Intel 4核 A3940 处理器。

要知道，Intel 4核 A3940 处理器是在2016年发布的，在当下性能落后，兼容性差，导致用户体验极差。根据车主在网络投诉平台及社交媒体上的反馈，得知车辆已出现了音乐软件无法下载、导航应用无法升级等问题。
为了更好的了解真相，新智驾与一位欧拉好猫车主顿琳（化名）进行了交谈。据顿琳的介绍，当初是在两款搭载高通处理器的车型中进行选择，最终因外观好看而选择了欧拉好猫。然后在欧拉好猫上市的前七天缴纳了2000元(人民币)定金。

但是交车使用后发现了车辆的不少问题其中就出现过高温天气提示是否加热座椅。顿琳对此情况向经销商的售后技术人员反馈问题，但对方仅要求上传车辆故障日志，等待结果回复。

随着处理器的问题曝光，包括顿琳在内的众多欧拉好猫车主自主建立维权群，一同商讨解决方案，问题影响开始放大，引起了欧拉官方的注意。

为了降低影响，欧拉尝试了多种补救方案，但都未能让车主满意。在首次的官方声明中，表示会为其进行产品的开发规划，加快 CarPlay 和 HiCar 功能配置，免费提供 OTA 功能升级。值得一提的是，声明的态度很是强硬，没有承认车型处理器问题，还表示对部分组建微信群，制造不良言论的用户收集其相关证据并报警。因为欧拉官方的强硬态度，大多数车主门无法接受，认为欧拉已涉嫌欺诈。

事态进一步发酵，按耐不住的欧拉在22日紧急发布第二份声明，态度有了明显的转变。声明不仅仅称呼车主为“公主殿下”，还承认了汽车的处理器配置错误，称高通8核处理器是未来车型的配置，只是将其先宣传了出来。

赔偿方面，欧拉将为车主提供免费升级 Carplay 及 HiCar 功能、延长两年免费娱乐流量包和首任车主三电终身质保服务。

对于欧拉的态度和赔偿方案，车主们认为赔偿方案本就是车主应该就有的权利，但车辆本身存在的问题是无法通过后期升级来解决的。有了解汽车配置的车主称当前车型的 X86 架构 CPU 无法实现 Carplay 及 HiCar 功能，所以对欧拉没有说明的系统开发完成日期表示不满。

目前车主们的诉求是要求欧拉更换车机或“退一赔三”，但欧拉拒绝更换车机，仅愿意为其开发并升级软件，并负责后续更新。当前，多位欧拉车主正在计划进行集体诉讼或自行联系律师进行起诉。